大家常常把做公益等同捐錢，捐物資，做志工，這些當然也是公益，但這些行為都是一次性消耗性的，沒辦法讓受贈對象站起來。
長江商學院朱睿說，商學院學生其實可以用更有智慧的方法做公益。他的理念是如何把有限的公益資源投放到可能自立的人身上，明智的做法是既有一顆愛心，還要有一個理智的大腦。
他舉聯合利華為例，為了幫助印度掃除瘧疾，其實是只要能養成偏遠地區用肥皂洗手的習慣就可以有效減少瘧疾，但怎麼讓大家做到呢?
聯合利華可以捐肥皂，但這樣不足以形成一個好的機制，因此，該公司聯合當地小額貸款公司，在山村找幾十個能歌善舞的家庭主婦，引導她們貸款以極低的成本購買聯合利華肥皂，出售時允許加價7%,到各村莊銷售，晚上搭台唱歌跳舞用印度方法宣傳肥皂，吸引當地人購買。這個模式該公司用了一個最低成本的方式，建立一個商業模式，讓其得以經營下去，把婦女的利潤動機與公益目的做了完美的結合。
他也提到，長江學院學生在戈壁活動時，發現甘肅瓜州地區新移民處於絕對貧困狀態，因此發起"善果+枸杞"專案，這專案以公平價格收購瓜州高質枸杞，通過長江校友善購，電子商務平台銷售方式，打造枸杞品牌，拓展通路，協助農民實現自主脫貧。
這跟我們以團購網幫助地方弱勢小型社福團體如出一轍。
記者問到，以投資回報率為核心的商業考評，在公益領域是否具備普遍適用?
朱睿指出，以貨幣單位來衡量社會效益，所謂ROSI社會效益投資回報率已經開始被採用。
美國的羅賓漢基金會Robin hood Foundation是紐約最著名的對抗貧窮的機構。在其資助的住房項目中有92%受助者脫離了庇護所，資助的教育項目使高中畢業的機率提升75%,其職業訓練的效率比其他機構高一倍，與其他城市比，參加羅賓漢項目的人獲得更高薪水及留用比率。他們採取一套稱為RM(relentless Monetization)的專案評估方法，這種類似投資回報率的指標，用此指標可以把貨幣價值賦予公益價值，從而對於沒有達到預期的項目與受助者有了淘汰機制。以便使有限的公益資源投入最具效益的項目，雖然這種淘汰機制引發見仁見智的聲音，但建立指標使公益投資更具可衡量性，是一個對募款，吸引投入的好方法。
有關社會效益貨幣化的計算方法，現在各種公益創投都在提出主張，有些是用純量化，有些用顯現偏好的排序化，有些併用質化指標。並無一致作法。
事實上朱睿提到商業中的六大創新模式，如 :
特許經營權
免費增值
平台
眾籌
獎勵機制
創建新生態系統
基本上在公益上都很有潛力，開啟以創新商業力量解決社會問題之門。
他舉美國空中食宿網(Airbed and breakfast;簡稱Airbnb)為例，它的創業者到矽谷，付不起租房費用，想到有很多人到矽谷都認為酒店住房太貴，或根本租不到房間，因此他跟同住的人在屋內搭了三個氣墊床，貼出廣告，可以花幾十美元住一晚並供應早餐，很快就租出去了。
由此，他想到如何利用很多人的閒置資源，閒置房屋，用一個平台讓來旅行但不希望住酒店的人可以利用。於是Airbnb應運而生。
這平台每天服務30萬客，每兩秒有一個人入住，它顛覆了酒店的經營，是美國估值最高的創業公司，市值超過100億美元。
它代表了共用經濟，其後包括Uber,醫療用車，到大陸的易代駕，紛紛興起。把閒置資源跟需求，透過創新連在一起，不僅解決問題，還創造出商機，可見做公益不僅可以有回報，而且還會賺錢。
Airbnb就是現在最流行的社會企業。
台新銀行公益慈善基金會，創立五年多，運用網路平台facebook,舉辦你的一票決定愛的力量，提供資金贊助社福團體提案，用投票讓公益成為社群亮點，再加上對參選團體事後輔導致力建立他們足以站起來的必要能力，並召集企業天使團做為能力提供者，整合企業資源與通路，運用O2O模式，創新建構新生態系統，使用電子商務，群募，來輔導社福團體，算是台灣一個發展中的經典案例，直接協助社福團體近200家，平台協助則超過600家，範圍最廣，執行全透明全到位，衍生活動多樣化，藝術家參與廣告公司協力學校結合，創造公益新模式。目前正在擴大運用商業模式扶持社福團體不但自己站起來，而且足以永續經營。
總之，運用商業模式創新，把公益做到不僅永續經營而且還能在商業領域勝出，並非天方夜譚，拜網路科技與社群軟件之賜，公益關係人形成互助生態鏈的可能性大增，而利他的創新比商業創新更具號召力與價值行銷的空間。未來，使用商業模式推動善經濟成為社會主流也是非常有機會的。
2015.07.23．鄭家鐘．台新銀行文化藝術基金會董事長
