不論是非營利組織想要借重商業手段，強化社會服務與財務能力;或是一般人因為看到社會問題，想用自己的力量解決，又需要在過程中賺取組織營運所需，都可以看到這種催生社會企業的過程中，一些不同於商業組織純以獲利為念的「社會創業者」出現。
什麼樣的人會因為「社會需要」而興起行動?他們需要什麼獨特能力，才能帶領組織走過包括「社會服務」與「商業競爭」兩方面的挑戰?
在與社會企業家的互動過程中，可發現他們有一些共同的人格特質：
- 社會關懷：對生活周遭或社區的事務，持有天生的好奇與關懷，不會視為他人或政府的事。
- 人性導向：對多數社會事務以人性的立場去思考輕重，即使是環境破壞與物資過度耗用的問題，也著重人應有的自我節制與生物多樣思維。
- 自信自立：面對問題常會先從心中思索為何這樣?如何改變?不論是依據自己的專業或社會歷練，總有自己的想法。
- 團隊感染：社會創業家有自己的行動構想，往往可以透過述說與確實的行動，感染社區(群)成員加入支持或共同行動。
- 享受忙碌：他們投入工作一定有挫折，但不減熱情，因為周遭友人的支持支撐他們的勇氣，即使有可喜的成果也只會更忙，因為他們享受為他人忙碌。
- 熱情資產：乍看社會企業的基地，常常都是東拼西湊萬物不備，但獨不缺熱情，似乎他們也不為跑三點半而愁，因為他們本來就不是靠資金投資而設立。
社會創業家有其人格上的特質，支持他們走更久更遠，也有些理念上的堅持，讓外部支持者不容易短時間就知曉與習慣的特徵：
- 不倚賴公部門資源：以免公部門的行政目標與資源報支的繁瑣程序，影響經營自主性與目標的純正性。
- 不追求大規模產銷：追求大規模產銷常會導引組織採機械化生產、超限使用環境或人力，造成環境、人力、人性化的負擔。
- 不強調競爭優勢：社會企業不在於與同行競爭，不以強勢地位擠壓上下游合作者的利潤空間，他們在乎的是服務對象的滿足，與合作者信任及社會人士的觀念改變。
理解社會創業家的人格特質，就理解社會企業的經營之道，對一般商業組織也有很大的啓發。
聯合報(2014.07.07)．胡哲生．社會企業創新創業學會秘書長
